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技术培训方案 我公司始终把空调系统工程的用户培训工作作为空调系统不可分割的一个组成部分来做。对用户的培训我们有一套严格的《用户培训计划》作为保障措施。培训方式是现场培训和课堂讲座两种方式，用户也可随时与我们联系另外的收费培训。 现场培训是培训的最重要手段。我公司技术人员在安装调试结束后，对用户方负责维护管理人员进行操作、维护、故障报警识别及一般常见故障处理的培训以便用户及时处理一些小故障和掌握机器发生故障时用户自行应急处理所必备的知识。 在空调调试完毕交付使用时，进行一次实际使用操作与一般维护培训。在空调交付使用后一个月内，待维护人员对设备有较多的了解后，对维护人员进行一次深入的技术培训。 （一）一般操作与技术培训 1、培训内容： “海尔”空调操作；“海尔”空调日常维护，海尔空调常见故障排除。 2、参加培训人员：实际使用人员，设备维护人员等。人数不限。 3、培训费用：免费 4、培训地点：工程现场 5、培训时间：在空调调试完毕交付使用时。 6、培训目的和应达到的结果： （1）使用户使用人员能够正确使用该空调，知道如何操作各项常用功能，了解在使用中应注意的事项，防止误操作对空调造成不良影响。 （2）维护人员应当对整套空调系统的情况有所了解，能够将竣工图纸与实际情况相对应。了解系统内各部分名称，如何查看报警，知道使用中的注意事项，最常见故障处理办法。了解故障常见代码。 (二)中级技术培训