管理学课件-计划.pptVIP

* * * * * * * * * * * * * * * 第一节 计 划 概 述 一、计划的含义与作用 (一)计划的概念与特性 计划是制定组织目标并设计实现该目标的行动方案，它有以下几层含义： 第一，计划涉及各管理层次的目标。 第二，计划避免了工作的盲目性 第三，计划是为了指导未来行动而制定的 第四，计划的制定过程也是设计的过程。 计划是管理的首要职能，计划工作具有五种特性：目的性、首要性、普遍性、效率性和创造性。 (二)计划的作用 1．计划可以降低组织的风险 2．计划能增强组织的协调 3．计划是合理配置资源的重要手段 4．在计划中设置了目标和标准 专栏5-1 不断进取的柯达公司 计划 (三)计划与决策 决策是计划前提，计划是决策的逻辑延续。 二、计划的种类 (一)按计划的时间分类 按此种分类方式，一般将计划分为长期、中期、短期计划。 (二)按计划的内容、层次分类 按此种分类方式，可将计划分为综合计划、局部计划、项目计划。 (三)按计划的广度和深度分类 按此种分类方式，可将企业众多的计划分为战略计划、战术计划和作业计划。 三、计划的层次体系 (一)目的和使命 这也称为宗旨，体现为组织的最终目标、组织的理想、信念、态度、伦理标准等，是组织价值观的体现。 (二)目标 目标是组织宗旨的具体体现，它反映了组织对组织内外部环境的基本认识。 (三)战略 战略是为了实现组织总目标而采取的行动和利用资源的总计划。 专栏5-2 沃尔玛：有控制地全球化 (四)政策 政策是计划的指导方针，是指导和沟通决策的思想指南。政策给出了决 策的范围或方向，政策具有约束力，规定了决策者在一定范围的自主权。 (五)程序 程序是制定组织未来活动的一种必需方法的计划。 (六)规则 规则是允许或不允许采取某种特定活动的明文规定。 (七)方案 方案是一个综合性的计划，它包括目标、政策、程序、规则、任务分配、 要采取的步骤、要使用的资源以及为完成既定行动方针所需的其他因素。 四、计划编制的程序 (一)情况分析 (二)确定目标 (三)确定计划的前提条件 (四)选定备选方案 (五)评估和选择方案 (六)实施计划 (七)监督与控制 第二节 战略性计划 战略计划是对组织的长期目标和战略进行决策的过程，在这一过程中需要各个部门的管理者参与。 战略计划的制定过程一般由以下步骤构成。 一、确定公司的使命 专栏5-3 TCL集团的使命宣言 二、审视公司的环境 (一)外部一般环境 外部环境的审视是为了识别由政治、法律、经济、社会和技术问题带来的挑战。 (二)内部环境 内部环境审视包括一个公司的文化、结构、当前使命、历史、管理层数、管理控制的跨度、人力资源知识、技能和能力。 专栏5-4 富士通公司的变革 表5.1列举了为战略计划提供信息的不同职能部门。 职能部门 规划投入 营销 产品预测、经济条件、竞争者的行为、新产品接受、广告与促销活动、消费者行为问题 制造 设备能力、过程改进、全面质量管理、工人生产率、新设备计划 财务 成本管理、债务情况、公司的财务状况、财务绩效 人力资源 劳动市场条件、培训方案、员工配备能力、人力资源容量、政府法律和劳动法规 工程 新产品开发、工人与机器标准、项目与产品变化、设计的修改 采购 原材料的可获得性、存货水平、储存和仓库的容量、供应商和顾客的容量 (资料来源：Human Resources Management:A Managerial Toot for Competive Advantage，2003, (美)劳伦 斯·S.克雷曼(Lawrence S.?Kleiman)) 表5.1 战略计划的管理性投入 三、设定战略目标 专栏5-5 TCL集团的战略目标 四、制定具体的战略计划 五、战略计划实施 第三节 计划的实施方法 一、甘特图法 甘特图是20世纪初由亨利·甘特(Henry Gantt)首创的。该图是一种用线条表示的工作计划和工作进度的图，它能使管理者事先为计划的各项活动做好进度安排，然后再随着时间的推移，对比计划与实际完成情况，进行监控工作。图5.1是某超市计划运作的甘特图。 图5.1 某超市计划运作的甘特图 二、滚动计划法 滚动计划法的基本思想是将计划分为两个时间段编制：执行计划与预计计划。 执行计划即当前正在执行的计划，一般是比