《电子商务实务》实训课件任务01-认识电子商务.pptVIP

除了方便快捷的服务流程，神州租车还提供了多种的服务平台，客户可以根据自身的需求来自由选择： 1. 服务网点：遍布全国的机场、车站、商务区，提供取车、还车、客服服务。 2. 7×24小时客户服务中心：拨打400-616-6666即可完成业务咨询、预订、客服与投诉等。 3. 电子商务网站：2010年12月正式启用网站，网站的命名符合国人的使用习惯，也证明了我们占领行业领军地位的决心、信心和能力。 4、苹果手机和Android手机客户端：除了查询与预订之外，还可以管理客户的积分、神州币和账户余额，电子地图自动为客户推荐最近的服务网点。 * 本任务学习内容 模块01：电子商务应用介绍与使用 模块02：电子商务的定义和分类 模块03：电子商务中的三流 体验：电子商务产品定制功能 中国电子商务发展历史 手机支付带动商务类应用高速增长。2014年上半年，手机支付成为网络应用发展的最大亮点，用户规模半年增长率达63.4%，使用率由2013年底25.1%增至38.9%。移动支付打通各种商务应用，带动手机购物、手机团购和手机旅游预订等商务类应用快速增长。 手机游戏带动网络游戏用户规模增长。截至2014年6月，中国网络游戏用户规模达到3.68亿，使用率从2013年底的54.7%升至58.2%，使用率基本恢复至2012年底水平。 互联网理财用户规模增长。互联网的便捷性打通资金链条，降低了理财品管理及运营成