客户服务部工作实施方案.pdf

客户服务部工作实施方案 为全面完成公司下达的经营创收任务，确保有线网络正常运 行，结合本部门收费、维修、稽查三大工作任务的行业特点， 现制定以下实施方案： 一、指导思想和工作思路： 全面推行企业化的管理机制，调动一切可以调动的因素， 实行区域管理：定区域、定岗、定员、定责任定经济指标， 层层签定目标责任书。完全实行效益工资与工作业绩直接挂 钩，超收奖励，欠收处罚，能者上，庸者下的激励机制。完 成和超额完成公司下达的经营创收任务。 二、机构设置及人员职数安排 1、客户服务部本部： 经理：1 名