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旅行社标准化服务建设探讨
目 录
TOC \o 1-3 \h \u 一、引言 1
二、旅行社服务标准化建设的优势分析 1
（一）国家不断完善行业标准体系 1
（二）学术界既有研究取得成果 2
（三）旅行社企业践行试点工作 2
三、旅行社服务标准化建设的劣势分析 2
（一）企业短期化行为严重 2
（二）现有企业标准参差不齐 3
（三）旅游服务难以量化 3
（四）企业内部部门协调不力 3
四、旅行社服务标准化建设的建议 3
（一）发挥管理层组织引导作用 3
（二）推进与国内外先进标准的对标学习 4
（三）加强旅游标
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