质量改善PDCA精解.pptxVIP

会计学第1页/共59页主要内容背景知识- 戴明和他对品质管理所做的贡献- TQM和ISO质量管理体系的要求PDCA 循环及其特点- 什么是PDCA循环?- PDCA循环的特点- PDCA循环的八个步骤PDCA 步步通- “计划”阶段以及相关的工具- “实施”阶段以及相关的工具- “检查”阶段以及相关的工具- “处理”阶段以及相关的工具第2页/共59页背 景 知 识第3页/共59页戴明和他对品质管理所做的贡献华州的苏市.?1921年，他从怀俄明州立大学毕业，并取得电气工程学士学位.? 1925年, 他从科罗拉多大学获得硕士学位, 1928年, 又获得耶鲁大学的博士学位.? 这两个学位都是关于数学和数学物理学的。1950年，日本科工联合会设立了戴明奖，并且每年都在日本颁发，以奖励那些为统计理论做出突出贡献的人.背景知识第4页/共59页戴明和他对品质管理所做的贡献(2)戴明对品质管理所做的贡献主要在于，推广关于品质变异产生的原因和造成的影响的见解。戴明的十四步法有助于减少变异。十四步法的六个都是关于工作中的培训。戴明认为，如果给予工人的培训不足够，他们每个人就会用不同的方法去完成同样的任务, 从而增加变异。戴明对全面质量管理理论所做的贡献是推广了休哈特的SPC理论和PDCA思想，并将它们付诸实现。背景知识第5页/共59页戴明和他对品质管理所做的贡献(3)PDCA 提出的, 主要为解决问