必胜客顾客满意度调研报告以宁波翠柏店为例.docx

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2023-01-18 发布于河北
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PAGE 8 PAGE 8 摘　　要　　[摘要]随着市场竞争日益激烈，企业与企业之间的竞争由产品和技术转变为顾客满意的竞争，在这种背景下，顾客满意度逐渐被许多的企业所重视，并在各个行业所流行，本论文以餐饮业的主要品牌必胜客的营销策略为研究对象，采用调查问卷的形式随机调查消费者得到结果，通过调查到的结果来分析顾客的满意度及其影响因素，最后提出解决问题的建议，进一步提高必胜客顾客的满意度，最大限度的提高顾客满意度，实现企业效益最大化。 [关键词]必胜客；满意度；营销环境; 营销策略目录一、必胜客概况1 （一）必胜客简介1 二、项目简介1 调查背景1 调查目的1（三）调查方