电商121 德克士案例分析.docxVIP

心理学——案例分析 连锁商店是零售企业扩张的一种重要形式，因为具有统一经营方式。统一品种、统一价格、统一服务、统一标识、分布广泛和接近消费者等特点， 而在众多商店类型中独具特色，受到消费者的青睐。在连锁商店中购物，可 以使消费者消除风险防御心理，减少比较选择时间，缩短购买过程。特别是 连锁的快餐店、便利店，以其方便、快捷、舒适、便于识别等优势，充分适 应了现代消费者求快、求便的心理需要。 吃穿用住行是人类生活的基本需求。“吃”又在我们的生活中占了最大的比重，所以我要向大家介绍的是中国本土快餐品牌——德克士。德克士隶属于顶新集团，是中国西式快餐特许加盟第一品牌，与麦当劳、肯德基并列 中