酒店员工年末工作述职报告（精选3篇）.docxVIP

PAGE PAGE 1 酒店员工年末工作述职报告（精选3篇） 酒店员工年末工作述职报告（精选3篇）酒店员工年末工作述职报告 篇1 　　敬重的各位领导、各位同事：  　　大家下午好!  　　20____年3月14号，我怀着无比感动的心情加入了天宝花园大酒店这个全新的大家庭中，担当了前厅部大堂副理的职位，转瞬间已经有9个月的时间了。从培训到开荒，再到现在的试运营，看着酒店及大家一点一滴的成长，心里满是暖和与感动。从事酒店行业2年多了，虽然餐厅，前厅都有所接触，但是真正的基层管理者在天宝还是第一次，特别感谢领导能给我一次熬炼的机会。  　　前厅部是酒店的门面，是负责招徕并接待来宾、销售饭店客房及餐饮消遣等服务产品、沟通与协调饭店各部门、为客人供应各种综合服务的对客服务部门。在整个酒店运营过程中至关重要。自从担当天宝花园大酒店的大堂副理一职，主要负责以下方面的工作。  　　一、酒店培训期间  　　1、帮助前厅部经理助理制定本部门的各项规章制度及操作程序  　　在酒店领导的支持与前厅部经理助理共同努力下，我们完成了本部门的相关制度及操作程序的制定，其中包括总台、礼宾、商务中心及商场等相关岗点的日常操作及留意事项。  　　帮助前厅部经理助理做好员工的日常培训工作  　　初入酒店，许多员工对酒店前厅没什么概念，服务阅历也是少之又少。我和前厅部经