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会计学;目 录;★详细要求：;● 问题定位： PPT1-2页
1.组建讨论团队/小组，对问题进行深入分析，通过层层分解，找到问题
准确发生部位；
*定位--由表及里、从大到小、从整体到局部，从系统到零部件，从外部到内部
● 原因分析： PPT5-8页
1.利用FTA故障树/鱼骨图工具，先从技术角度进行深入分析，确定可
能因素（原因穷举）；
2.利用“5WHY分析法”，再从管理角度查找原因（原因穷举） ；
*可从以下三个层面来考虑：1）为什么会发生？从“制造”的角度。2）为什么没有发现？从“检
验”的角度。3）为什么没有从系统上预防事故？从“体系”或“流程”的角度
3.利用团队集体智慧，对所分析原因进行逐一排除，并最终确认问题主
要原因；----原因排查，证据充分，论据有力。
*建议主因应控制在3个以内；;● 问题复现： PPT3-4页
1.针对分析出的主要原因，在条件允许的情况下，进行问题复现确认或模
拟仿真确认；
2.通过问题复现结果，验证原因分析的正确性；
*当无法或无需进行复现试验时，应说明原因；
● 制定措施： PPT1-2页
1.针对确认的主要原因，制定相关措施；
*可有临时措施、长期措施等；
2.措施制定要有计划，明确负责人等；
*思路: 谁/部门，什么时间（开始、完成），在哪，按照什么要求/标准/方法，完成什么工
作，形成什么结果；;★详细要求：;★详细要求：;谢 谢
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