中级经济师-人力资源管理1-4章.docxVIP

第一章——第四章 第一章 组织 激励 第一节 需要 动机 激励 第二节 激励理论 注：①纵向比较包括组织自我比较——员工在同一组织中把自己现在的工作和待遇与过去的相比较，也包括组织外自我比较——员工将自己在不同组织的工作和待遇进行比较。横向比较包括组织内他比——员工将自己的工作和报酬与本组织中的其他人进行比较，也包括组织外他比——员工将自己的工作和报酬与其他组织的员工进行比较。 第三节 激励理论在实践中的应用 注：①绩效可以是个人绩效、部门绩效和组织绩效。 第二章 领导行为 第一节 领导理论 领导的影响力主要来源于组织的正式任命。 (一)特质理论 (二)交易型和改变型领导理论 伯恩斯把领导分