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电子商务基础 知识
Hessen was revised in January 2021
二、考试内容
(一) 电子商务基础知识
【考试要求】
理解电子商务的基本概念，不同时期不同组织对电子商务的定义都有所不
同，基本上可以分为两大类，即狭义的和广义的电子商务。比较典型的定义
是：基于互联网并采用相关信息技术进行商务活动，这些商务活动包括实物产
品和信息产品的交易、客户的服务、企业间的协作等。而更广泛的理解是：电
子商务是指企业基于开放式网络（主要指互联网）执行业务流程，从而用信息
取代原来手工的业务处理。
要求考
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