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质量意识培训心得体会 【篇一：质量管理培训体会】 质量管理培训体会 质量是什么？我们常说质量是企业的生命，质量是一个企业赖以生 存的根体保障，如果一个企业所提供的产品或服务失去了质量保证， 那么这个企业也就失去了市场。这种质量意识全公司员工基本上都 有，但关键是如何不断改善我们的产品质量、如何提升我们的质量 管理水平、如何不断满足用户对肥料新的更高的要求却是我们所面 临的一个问题。最近，公司组织中层管理人员进行了一次质量管理 培训，对此我有一些新的体会。 随着全球经济一体化进程的加快和我国市场经济体制的完善，市场 对企业管理的要求越来越高，各企业都在不断地发展和改进自己的 管理体系，提高自己的管理水平，以满足产品的要求。企业应在完 善和改进质量管理体系的过程中，追求卓越绩效管理，使企业立于 不败之地。当前，公司贯彻实施的gb/t19001、gb/t24001和 gb/t28001质量、环境与职业健康安全管理体系是一个符合性的标准，是我们的产品进入激烈竞争市场的 准入证，可以说是最低要求，而 卓越绩效管理模式是一个成熟性的标准，它将引导企业持续改进和 创新、不断完善和趋于成熟，使我们能够在竞争中名列前茅。 以顾客为关注焦点、领导作用、全员参与、过程方法、管理的系统 方法、持续改进、基于事实的决策方法、与供方互利的关系，在质 量管理的八项原则中有两个核心的思想，一是以顾客为中心，使产 品满足顾客要求；二是不断进行改进，获得创新。现代质量管理在 于追求卓越品质、在于提高企业整体素质，注重于质量文化的发展。 在质量管理工作中，必须要坚持以客户的需求为中心，只有真正认 识到客户满意是企业生存发展的根本，才能从客户的角度开展质量 工作，才能真正建立客户驱动的质量体系。质量管理体系要求企业 的每一名员工，在做任何工作时，都要清楚自己的客户是谁，树立 工作就是为客户服务的质量理念。这里的客户是一个广义的概念， 不仅包括公司外部肥料的用户农民、代理商、经销商等，也包括企 业内部各部门、各生产工序，上下道工序间、前后流程间、部门间、 各生产厂间都存在有客户关系，只有客户满意，我们的工作成有成 效。 在质量管理工作中，各级管理者的领导作用、承诺和积极参与，对 保持公司质量管理体系的正常运行是必不可少的；各级人员是组织 之本，只有他们的充分参与，质量管理体系才是完整无缺的。所以 要对员工进行质量意识、职业道德和敬业精神的教育，激发他们的 积极性和责任感。此外，员工还应具备足够的知识、技能和经验， 才能胜任工作、实现充分参与。 对质量管理的认识不应只局限于生产过程和产品，还应该考虑服务、 人力资源、原材料供应、测量等，也不能局限于某一职能部门，应 属于公司整体范围全员参与，保证公司产品的质量应该是公司全体 人员的责任；应在产品质量产生、形成及实现的全过程中进行质量 管理。只有全员参与，全员全面提高质量意识，我们公司的产品质 量才能不断持续向前发展。 要将质量文化作为公司企业文化的重点内容来建设，实现自觉自愿 的全员参与，使质量文化在公司内部的管理实践中，形成共同的价 值观、道德准则和行为规范，形成全体员工共同的凝聚力、约束力 和推动力，从而牢固树立起质量第一的观念，公司的产品质量将会 有更大的提高。 市场需求在不断发展变化，为适应这种变化，我们也要不断进行改进，满足并争取超越顾客要求。这就 要求我们必须具有一切从实际 出发、持续改进的思维方式。通过pdca循环不断推动持续改进，使管理系统更高效、更优化、更适用。 通过定期组织质量检查、质量 审核活动，能够及时发现和找出生产经营管理活动中存在的问题和 薄弱环节，并进行有效纠正，从而提高公司整体经营管理水平和质 量控制能力，提高员工的业务技能和综合素质，为公司长远发展打 下坚实基础；围绕让客户满意开展工作，不断满足客户需求与期望， 赢得客户信任，提高客户满意度，提升企业的社会形象和市场竞争 力；通过持续改进提升公司管理水平和业绩，从而追求卓越绩效管 理，保持公司长久发展。 2011-12-22 【篇二：品质意识培训心得】 质量意识培训心得 品质概念： 利润是企业的根本，品质（即质量）是企业的生命，没有品质就没 有明天，企业将会失去根本，企业就失去了根本上的意义。所以我 们必须把握好产品品质，做好产品品质，为此我们首先应理解什么 是品质。 品质（即质量）： 狭义概念：产品满足要求。所以我们通俗的理解：良好的品质就是 产品满足客户的要求。 1、明确的要求：如产品外观、应用功能等。 2、隐含的要求：如产品的寿命、适用性、可靠性及安全性等。 3、客户的需求可表现这