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案例 1: B 医院是某省卫生厅直管的国家三级综合性医院，是多家大学的教学医院，是农村 合作医疗定点医院，是城镇居民医保、商点医院，拥有床位 600，职工 900 人，其中中高级职称300 人，医院设有临床医技科室 25 个。近年来，B 医院的硬件水平得到了较大的改善，但大家普遍的感觉是：管理方面问题很多：一方面，多年以来形成的事业单位的管理方式、思维模式、行为习惯等的影响根深蒂固，改变起来很难；另一方面，医疗改革、医药分离、事业单位工资改革等，如一波大潮，正在推着B 医院向改革的深水区前进。而对于B 医院来说，当前急需解决的， 是组织和人力资源管理方面的问题。 首先是医务流程，全院尚没有统一