《安检理论与实务》教案 第6课 掌握安检人员的礼仪规范.docxVIP

PAGE 2 PAGE 2 PAGE 7 PAGE 7 课题 第6课 掌握安检人员的礼仪规范 课时 2课时（90 min） 教学目标 知识技能目标： （1）了解安检人员的职业礼仪 （2）了解安检人员礼仪的原则与作用 （3）掌握安检人员的基本礼仪规范 素质目标： 培养学生不断提升自身的职业素质和修养，提高学生的职业能力，增强了学生的服务意识、团队精神 教学重难点 教学重点：安检人员礼仪的原则与作用 教学难点：掌握安检人员的基本礼仪规范 教学方法 案例分析法、问答法、讲授法、讨论法 教学用具 电脑、投影仪、多媒体课件、教材、APP 教学设计 第1节课：考勤（2 min）→案例导入（10 min）→传授新知（21min）→课堂讨论（12 min） 第2节课：传授新知（25 min）→课堂实践（15 min）→课堂小结（3 min）→作业布置（2 min） 教学过程 主要教学内容及步骤 设计意图 第一节课 考勤（2 min） 【教师】使用APP进行签到 【学生】按照老师要求签到 培养学生的组织纪律性，掌握学生的出勤情况 案例导入 （10 min） 【教师】讲述案例“注重安检礼仪，增强服务意识”（详见教材），并进行提问： 思考：安检人员服务水平的高低，对安检工作有哪些影响？ 【学生】思考、举手回答 通过案例导入的方法，引导学生主动思考，激发学生的学习兴趣 传授新知（21 mi