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课前测试
说明：课前测试是测试您对课程内容的初期把握状况，带着问题参与学习，测试结果不计入考试成绩。 单项选择题
FAB 原则的含义不包括 √
属性
利益
作用
互补
正确答案： D
沟通中不看中结果的是 √
表达型人士
支配型人士
和气型人士
分析型人士
正确答案： C
哪一项不是和气型人际风格的特征 √
陈设有说服力的物品
频繁的目光接触
谈话慢条斯理
使用鼓舞性语言
正确答案： A
在沟通视窗中盲区的信息是 √
自己知道，别人也知道
自己不知道，别人知道
自己知道，别人不知道
D
D
自己和别人都不知道
正确答案： B
5. 乐观倾听是指 √
A
一边听一边与自己的观点进展比较进展评论
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