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国家开放大学(工作分析实务)
[填空题]
1访谈法
参考答案：又称面谈法，指工作分析员就某项工作，面对面地询问任职者其主
管以及专家等对工作的意见及看法。
[填空题]
2观察法
参考答案：指工作分析人员直接到工作现场，针对特定对象的作业活动进行观
察、收集、记录有关工作信息并进行分析和归纳总结的方法。
[填空题]
3关键事件法
参考答案：由工作分析考察，管理者或工作人员在大量收集与工作相关信息的
基础上详细记录其中关键文凭以及具体分析某岗位特征要求的方法，其特效之
处在于基于特定的关键行为与任务信息来描述具体工作活动
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