五全经营管理模式-课件.pptVIP

五全经营管理模式主讲—简立明老师 简立明老师简介移动互联网商业模式研究专家曾任美的集团副总经理一职五全经营管理模式创始人精益生产及企业内控管理专家擅长让员工像老板一样工作大学巡讲组织者及主讲老师 中国经济网、中国经营报、新浪网、光明日报、搜狐网、中国青年报、中国企业新闻网、珠江商报等多家主流媒体追踪采访对象，被媒体誉为“企业医生”和“移动互联网商业模式专家”亲自驻厂辅导了上百家家企业，得到客户的一致好评。 主流媒体纷纷关注—五全经营管理模式 现场互动女人到底需要什么？员工到底需要什么？客户到底需要什么？ 您觉得这样的管理怎么样？这样的员工员工都想做好都有足够的资源和权力去做好都有方法去做好能持续做好能更稳定、更高效、更快乐地做好这样的企业关注过程 持续改善 消除浪费 控制经营结果 客户满意和谐共赢 五全经营管理模式出台背景材料价格上涨货币升值 出口减少用工成本上升用地成本上升社会管理成本上升同质化竞争进一步加剧客户的要求愈来愈高…… 一全、全员经营分配系统理论与方法企业只有实现全员经营才有可能立之不败打造合理的分配机制，规避人心不足、得寸进尺建立规范的财务体系，严格控制成本，力推目标管理把成本和员工直接挂钩，把员工转换成“小老板”作用与目的 通过利益驱动，让每一个员工都以老板的心态，想做好各项工作实现经营目标，控制经营结果 飞机头等舱营销启示 三只鹦鹉身价不一的启示 二全、全员服务考核系统理论与方法企业每一个员工既是内部客户，又是服务内外部客户的服务员主张3个人做5个人的工作拿4个人的工资，建立精干型组织架构把合适的人放在合适的位置，让每个人都明确自己的职责让每一个岗位都可以对自己的上下属及平行部门进行日日考核作用与目的让每一个员工都有足够的资源和权力去做好自己的各项工作通过关注过程来控制经营结果 标准不合理 小洞变大洞 最美女警察升职的标准 警察和小姐的标准不一难执法 三全、全员精益生产系统理论与方法精益生产是制造业通向未来的必经之路建立一个文件化、精干型的管理系统，让管理有据可依持续消除八大浪费，不断降低库存，追求零缺陷利用“五五法” “防错法” “PDCA循环”等打造一个防错体系作用与目的 让每一个员工都有方法去做好，尽最大可能减少出错的机会彻底消除浪费，实现提升企业竞争力 男女衣服纽扣的启示 四全、全员学习创新系统理论与方法企业员工，尤其是一线员工拥有取之不尽的智慧之源培养企业内部讲师，引进外部培训资源，打造学习型组织以学习推动创新，以创新来检验学习，完善学习与创新体系把创新所得前三个月的收益及时奖励给创新者，鼓励学习和创新作用与目的 通过学习与创新来推动员工能持续做好，让工作变得更有价值让企业有源源不断的智慧和动力来推动持续改善，力争基业长青 创新要敢于打破规则 尤同男女之间的三八线 英特尔创新化解电梯苦恼 五全、全面客户满意系统理论与方法企业只有让内外部客户都满意才能产生持续的利润员工第一，客户第二，通过善待员工来赢得优质客户利用“定位理论”和“鱼群理论”来打造核心产品，整合商业模式打造“以人为本、以客为尊”的企业文化，并自上而下贯彻推行作用与目的 让每一个员工能更稳定、更高效、更快乐地做好工作通过稳定内部客户来实现稳定外部客户，实现客户满意和谐共赢 （祭祀苹果挖掘客户需求 ， 农夫 美妇 肥猪 不是做不到而是好处满足不到，） 这样的管理不成功才怪这样的员工员工都想做好都有足够的资源和权力去做好都有方法去做好能持续做好能更稳定、更高效、更快乐地做好工作这样的企业关注过程 持续改善 消除浪费 控制经营结果 客户满意和谐共赢 让员工像老板一样工作 好的员工是培训和管理出来的，更是被激励出来的。 著名的梅奥霍桑试验 梅奥的霍桑试验结论改变工作条件和劳动效率没有直接关系 提高生产效率的决定因素是员工情绪，而不是工作条件 关心员工的情感和员工的不满情绪，有助于提高劳动生产率 企业除了正式组织，还存在非正式组织 ，非正式组织对生产效率有深刻的影响。 美国心理学家马斯洛尊重需要归属需要安全需要生理需要自我实现需要按需求层次理论了解员工需求 激励-保健理论极满意工作条件工资个人生活与下属关系等等成就承认责任成长激励因素保健因素中性极不满意赫茨伯格的双因素理论 员工激励艺术 物质和精神奖励并行，树标杆才能立榜样。 把感谢信写到员工家里去。把奖金奖给员工的家人。以员工名字命名车间、工序、工艺。给员工一个单独的办公空间。