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PAGE PAGE 1 第 1 章 管理与管理学 管理 ▲(1)组织：是一切管理活动的载体，是由人们组成的、具有明确目的和系统性结构的实体。三个基本特征 ：①由两人以上的人员组成；②都有一个明确的目的；③都具有系统性的结构，用以规范和限制成员的行为。 (2)管理：定义为一个协调工作活动的过程， 以便能够有效率和有效果地同别人一起或通过别人实现组织的目标。(包含 3 重意思)①管理是一个协调工作的过程，这个过程代表了一系列进行中的有管理者参与的职能活动； ②管理是与他人一起或通过他人实现组织的目标，这就区分了 管理岗位和非管理岗位 ； ③效率和效果是管理活动追求的两大目标。 (效率：是