管理学试题A卷(附参考答案).docx

管理学试题 A 卷（附参考答案） 一、名词解释（15 分） 1、管理 2、霍桑实验 3、管理幅度 4、双赢谈判 5、沟通 二、简答题（30 分） 1、管理实践、管理思想和管理理论三者之间的关系？ 2、现代管理理论主要有哪些学派？ 3、赞成企业承担社会责任的理由有哪些？ 4、成功管理职业生涯需要注意些什么？ 5、组织变革的内在原因有哪些？ 6、后天需要论的主要内容是什么？ 7、影响有效沟通的障碍包括哪些因素？ 8、如何理解“听”的艺术？ 9、实现有效谈判应遵从哪些原则？ 10、技术创新的主要内容是什么？ 三、 论述题（15 分） 1、试述领导艺术及其基本内容。 2、结合现代企业管理实践，请谈谈马斯洛的需要层次理论在管理中现实意义。 四、 选择题（30 分） 1、科学管理之父是（ ）。 A、梅奥 B、法约尔 C、泰罗 D、韦伯 E、巴纳德2、未来管理组织发展的趋势将不会是（ ）。 A、面临的变化大，组织结构长期稳定B、部门的划分将会更细C、各部门的专业化程度将会提高 D、组织的层次将有所减少 E、各类成员的比例将会发生重大的变化 3、霍桑实验得出的结论认为工人是（ ）。A、经济人 B、社会人 C、复杂人 D、自然人4、以下不是集体决策的优点的是（ ）。 A、决策质量性好B、稳定性强C、民主性强D、可执行性强E、效率性高 5、组织规模一定，关于管理幅度与组织层次的关系正确论述的是 （ ）。 A、二者成正比关系B、二者成反比关系C、二者没有关系D、二者在数量上是相等的关系E、二者之间的关系没法说清 6、下列属不正确的授权原则的是（ ）。 A、重要性原则B、适度原则C、权责一致原则D、越级授权原则E、级差授权原则 7、下列不属于矩阵型组织结构的优点的是（ ）。 A、员工可以取得专业化分工的好处，又可以跨越各职能部门获取他们所需要的各种支持活动 B、资源可在不同产品之间灵活分配 C、多 头领导，会提高组织效率D、增强职能人员直接参与项目管理的积极性E、易于发挥事业单位机构灵活的特点 8、以下不是内部提升员工制度的优点的是（ ） A、有利于排斥外部人才 B、有利于调动员工的工作积极性 C、有利于保证选聘工作的正确性D、有利被聘人员迅速开展工作 9、面临第一次严重的职业危机开始一直到走出困境为止这样一段时期是（ ）。 A、职业摸索期B、立业期C、生涯中期D、生涯后期E、衰退期10、组织文化的制度层是组织文化的（ ）。 A、潜层次B、中间层C、显现层D、物质层 11、下列不是控制过程三个环节的是（ ）。 A、衡量成效B、纠正偏差C、确立标准D、重点控制12、下列不属于导致组织冲突出现的差异是（ ）。A、沟通差异B、结构差异C、个体差异D、时间差异13、环境创新的主要内容是（ ）。 A、目标创新B、技术创新C、制度创新D、材料创新E、市场创新14、系统所要加工转换的原始数据信息系统五要素中的（ ）。 A、输入B、处理C、输出D、反馈E、控制15、管理的核心是（ ）。 A、决策B、领导C、激励D、处理好人际关系16、管理学的学科性质是（ ）。 A、社会科学B、经济学C、边缘科学D、自然科学 17、权变理论中对人的假设是（ ）。 A、经济人B、复杂人C、自我实现人D 社会人 18、规章制度属于（ ）企业文化。A、上层B、中层C、表层D、深层19、使计划数字化的工作是（ ）。A、规划B、规则C、政策D、预算 20、现场控制方法主要适用于（ ）。 A、高层主管人员B、中层主管人员C、基层主管人员D、非主管人员五、 案例分析题（10 分） 案例：某国有大型企业在建立现代企业制度过程中，迫切要求提高管理水平，以适应市场竞争和企业了展的需要。过去企业搞过不少培训， 但基本上是临时请几个知名专家，采用所有管理人员都参加、上大课的理论培训方式，在实施过程中也疏于控制。每次培训过后，有主管人员认为在工作中有用；有的人认为作用不大，想学的东西学不到； 也有的人反映培训方式太单调，不能结合工作实际。 现在，假如你是该企业负责培训工作的副总经理，你如何全面地计划公司的管理人员培训工作并加强管理和组织落实。 参考答案及评分标准 一、名词解释（15 分，每小题 3 分） 管理：是为实现组织的既定的目标协调他人的活动，是一切组织的集体活动不可或缺的要素。 霍桑实验：1924 年至 1932 年间，美国国家研究委员会和西方电气公司合作进行了一项研究，由于该研究是在霍桑工厂进行的，因此后人称之为霍桑实验，标志着人际关系学说的产生。其结论有：职工是社会人；企业存在非正式组织；新型的领导能力在于提高职工的满意度；存在着霍桑效应。P26 管理幅度：组织中主管人员监督管辖其直接下属的人数。 双赢谈判：就是谈判结果找到一种双方都赢的方案的谈判。要求双方对另一方的需求十分敏感，各自都比较开放和