化工企业质量管理.pptxVIP

会计学;（一）质量与质量管理（二）全面质量管理（三）ISO9000质量认证; 一、概念;产品质量;全面质量管理/现场管理五因素（4M1E）方法;ISO9001;机;料;法;环;（二）全面质量管理;二 质量管理八项原则;依存于顾客，体系的目的是达到顾客满意，以获得效益。 质量管理是一把手工程，宗旨和方向从上往下传达和贯彻 质量是全员的事情，人人都是质量管理的主角 过程是输入转化成输出，以及之中有效配置资源，得到高效产出的活动 系统是管理相互关联的过程，以提高效率 充分理解和运用戴明环（PDCA），保持改进 数据和信息的分析是提供决策的基础，靠事实说话、靠数据说话 强调与供应商的合作共赢，不能只讲控制; 运用全面质量哲学思想需要组织设计、工作流程及文化等诸多方面的重大变化。组织会采取各种各种的方法。一些组织强调质量质量工具的运用，例如统计过程控制或6西格玛，但是仅仅运用质量工具并不会对其流程与文化带来根本性的变化。只注重工具与技术非常容易，但是真正理解并实现人们思想与行为的改变是十分困难的。还有一些组织强调具体行为的规范，比如灌输员工以客户为中心的文化理念，或者强调错误防范和设计质量，但是却不能做到持续改进。 一些单一的方法，例如统计工具、行为变化或问题解决，会带来暂时性的变化，但并不能长期有效。全面质量需要全面的经历投入，全面采用所有质量方法。我们