某保险公司海淀营业区保险代理人培训研究.pdf

辽宁工程技术大学 本科毕业设计（论文）开题报告 对齐 题 目 新华保险公司海淀营业区保险 代理人培训研究 指 导 教 师 院（系、部） 营销管理学院 专 业 班 级 学 号 姓 名 日 期 教务处印制 一、选题的目的、意义和研究现状 选题意义： 在我国保险业从高速成长时期逐步向稳步发展时期的转变过程中，在保险公司的保险 产品设计与开发、营销、承保与理赔以及投资等各个环节当中，其他投入要素的贡献快速 下降，只有人力资源才能够为保险公司提供持续的和有竞争力的增值服务，尤其是作为保 险公司“门面”的外勤代理人员工，这一庞大的集体如今吸纳的成员已经高达 140 多万， 他们对于行业的发展起着基础性、决定性、战略性的作用，并且逐步演变为保险公司在竞 争过程中需要投入的最重要的要素。因此，在转型过程中，保险公司应高度重视一线保险 代理人员的队伍建设和 素质建设，努力通过人力资源的发现、培养、使用和尊重等，保 证稳步发展时期核心竞争力的培育和形成。 选题目的 从公司人力资源战略管理者的角度, 围绕企业培训体系的建设问题进行研究,期望通 过对新华人寿保险股份有限公司北京分公司海淀营业区一线保险代理人的培训策略的具 体研究和应用，研究我国保险行业代理人的有效教育途径，加强对员工教育培训体系构成 研究现状就是你所有参考的文献的 大致意思，将他们整理以后的综述性 要素的整合能力,提高培训管理的效益,探索保险培训的新模式，从而加快我国保险行业人 的表达方式。 才培养的整体进程。 研究现状： 企业教育培训是人力资源开发的主要手段，它的目的是使培训对象获得目前或未来工作所 需的能力和知识。历史表明，发达国家的企业几乎都非常重视人员培训。据统计， 目前在 发达国家中，在职培训的投入占国内生产总值的比重高达 2.5 ％。培训已经被视为 21 世纪 企业提高核心竞争力的最主要手段，培训已被公认为一个行业、一种产业。 . 美国是最先提出 “人力资本”概念的国家，其在企业培训方面投入了大量的精力，培 训理念、做法一直处于世界领先的水平。 在培训资金方面，美国企业用于培训的经费支出呈现逐年上升的趋势，具体支出变化 在不同行业有所不同.在过去的 10 年间，美国公司用于职工培训的投资每年以 5% 的速度 递增， 目前已占到全美教育投资的一半。 1982 至 2001 年的 20 年间，企业培训方面的支 出从 29. 5 亿上升至 193. 0 亿，增长了555 ％。.同期美国雇员的人数仅从 1 亿左右扩大到 约 1. 35 亿左右，增幅为 35 ％。2001 年，美国用于培训的总预算比2000 年增长 5% 。其 中，50000 人以上的特大型企业和 1000～9999 人的中型企业在培训方面的支出有所下降， 小型企业 的培训费用则有所增加。企业培训的内容比较广泛，以往较多关注新职员适应能力、产品 知识以及顾客需求意识教育，目前对员工的管理能力与新技术的应用能力比较重视。美国 企业培训内容涵盖的领域较多，从新员工的适应性培训到员工健康计划几乎无所不包，不 仅教授职业所需的知识技能，还注重员工个人发展，如:福利、就业适应问题等等. 企业培训的管理者由原来完全由人力资源部门独立承担变为多方面参与，由企业外部、内 部人员分工协作实施培训。 在培训手段及方法上，虽然仍以传统的课堂授课为主，计算机应用技能培训和计算机化的 培训形式逐渐增加。37%的美国企业提供计算机技能的培训，培训使用课堂教学方式占了 7 ％，其它的模式有完全计算机化、远程教育等。决定购买计算机技能培训主要是人力资 源部门和 IT 部门，总共占 81 %。 近几年来，培训在我国企业人力资源管