绩效与薪酬管理概述.pptVIP

影响员工绩效的因素图 个人能力 工作表现 企业外部环境 资源，市场，客户 对手，机遇，挑战 企业内部因素 资源，组织，文化 人力资源制度 个人体力条件 性别，年龄，智力 能力，经验，阅历 心理条件，个性 态度，兴趣，动机 价值观，认识论 查明产生差距的原因 第六十二页，共一百零九页。 绩效差距分析：绩效的多因性 激励M 技能S 机会O 环境E 绩效P （客观性） 外因 （主观性） 内因 P=F（SOME） 绩效是技能、激励、机会与环境四变量的函数 第六十三页，共一百零九页。 差距原因分析与解决 知识 技能 态度 外部障碍 有做这方面工作的知识和经验吗？ 有应用知识和经验的相关技能吗？ 有不可控制的外部障碍吗？ 有正确的态度和自信心吗？ 绩效诊断箱 第六十四页，共一百零九页。 举例：XXX公司某员工绩效诊断 知识 缺缺乏管理知识和经验 缺缺乏时间管理知识 技能 缺缺乏管理技能 缺缺乏商业谈判技能 分分不出工作优先顺序 态度 喜喜欢技术工作，不愿放弃 顾考虑管理岗位的不稳定性 个个人发展方向不明确 外部障碍 工工作负担过重 属属下员工培训不够 外外部用户的压力 第六十五页，共一百零九页。 举例：XXX公司某员工绩效问题解决策略 知识 安排适当的脱产培训 激激发其自我启发式学习 技能 在职训练：经常给予管理辅导和鼓励 增增加其参加商业