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目标够不够SMART X O specific 降低成本 降低人事成本 Measurable 降低人事成本 降低人事成本占营收比率35%—30% Achievable 过去34-36% 30%的可行性高吗？有何不同做法？ Result-riented 降低人事成本有何好处？ 达成30%比率可以提升投资报酬率1% Time-table 一年完成30% IQ-34%,2Q-33% 3Q-32Q,4Q-30% 第六十三页，共一百页。 寻找目标参考标准 标杆学习 客户需求调查 内部历史资料 企图心与可行性 第六十四页，共一百页。 目标的低标与高标 高标 29% 30% 低标 31% 第六十五页，共一百页。 目标设定与展开连结（范例） 策略目标 #1CEO #2GM #3厂长 #4经理 #5专员 #6专员 #7司机 财务