话术四如何处理顾客的价格异议.pptVIP

2015 如何处理顾客的价格异议 第一页，共三十五页。 如何处理顾客的价格异议 不要因为自己的衣服价格高而自暴自弃 因为，每件衣服其实都有自己的卖点 我们应该努力去寻找并满足顾客的需求 并且，很多时候价格问题都是我们自找麻烦 第四章 第二页，共三十五页。 ×大体上来说，是这样的。 ×差别不大，就那么几十块钱。 ×我们的款式大气。 错误应对 第四章 你们跟XX品牌质量差不多，不过价格却比他们高很多 销售情景1: 问题诊断 “一体上来说，是这样的”和“差别不大，就几十块“这两种应对实质上已经默认了顾客的说法，但并没有作任何解释说明。“我们的款式大气，做工比较精细”，这种解释过于空洞，没有说服力。 导购策略 有研究表明，顾客的消费潜力可以激发到其购买预算的150%。这告诉我们顾客在相似品牌之间进行价格比较的时候，考虑更多的并非那几十元钱的差价，关键是这个差价是否真正值得付出，其实有许多顾客宁愿多花些钱买一件更有特色与品质的服装。所以，作这导购不要因为自己的品牌比竞争品牌贵就自暴自弃，每个品牌或产品都有自己的优点，关键是我们要找到其优点并恰当地表现出来！ 第三页，共三十五页。 ×如果可以，我怎么会不卖给你呢/ ×真的没办法，如果可以早就给你便宜了。 ×我们也是诚心卖，但价格部分真的不行。 ×我也知道，但这是公司规定，我也没办法。 错误应对 第四章 我来你们店好几次了，我是诚心想要，