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机箱产品知识与销售技巧 IT事业部 2009年12月 * 第一页，共二十八页。 培训目录 一、机箱的基本介绍 1.1、机箱的作用； 1.2、机箱的分类； 1.3、机箱的结构与材料； 1.4、影响机箱趁本的主要因素； 二、机箱常用名词解释 2.1、38度机箱； 2.2、机箱样式； 2.3、机箱扩充性； 2.4、电磁兼容性； 三、消费者选购机箱要点与对策 3.1、防辐射机箱； 3.2、机箱用的材料； 3.3、散热效果； 3.4、机箱工艺水平； 四、机箱必须要介绍的卖点 4.1、必须要介绍的4个卖点； 4.2、各个卖点FABE详细介绍； 4.3、机箱产品FABE归纳； * 第二页，共二十八页。 一、机箱的基本介绍 机箱的作用： 机箱主要是对构成PC（Personal Computer）个人计算机）功能的电子零件起支撑，保护，安全，固定的作用。机箱的面板除了把计算机的控制按键前置的功能外，更大的是起美观，装饰的功能,当然还有防尘，防盗的功用。另外机箱的箱体还有一个功效，就是把电子件的辐射屏蔽，达到对人体的保护功能。 * 第三页，共二十八页。 1.2、机箱的分类 1、AT机箱：现已不常见，此种机箱只支持AT主板，一般要装9.6’’×12’’的主板。（以前的机箱都是使用AT结构） 2、ATX机箱：是目前最常见