服务意识培训-课件.pptVIP

服务意识培训 ;个人简介; 如果一个员工让一位准备消费410+168+100=678元的家庭主妇感到不满意，别以为没什么大不了，实际上景区要为此损失; 您知道一个顾客值多少钱吗?;前面四项各温泉度假景区都可以从物质上进行提升 只有良好的服务和口碑才是软实力，才是核心竞争力; 有这样一个以服务取胜的企业;海底捞你真学不会吗?;学习海底捞的什么?;是什么征服了顾客?;;服务就是取悦顾客的一切努力;;一.服务的价值;;;;二.员工的服务意识与服务礼仪; 顾客是我们的老板，是我们工资的来源 顾客总是对的 我们只有一次机会赢得顾客对我们的第一印象 ;用绅士淑女的态度为 绅士淑女们真诚服务;;仪容仪表：通常是指人的外观、外貌。 ; 谢谢各位 愿大汖温泉的未来更加辉煌 ;服务意识培训 ;个人简介; 如果一个员工让一位准备消费410+168+100=678元的家庭主妇感到不满意，别以为没什么大不了，实际上景区要为此损失; 您知道一个顾客值多少钱吗?;前面四项各温泉度假景区都可以从物质上进行提升 只有良好的服务和口碑才是软实力，才是核心竞争力; 有这样一个以服务取胜的企业;海底捞你真学不会吗?;学习海底捞的什么?;是什么征服了顾客?;;服务就是取悦顾客的一切努力;;一.服务的价值;;;