医院改善医疗服务工作重点.docxVIP

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2023-02-02 发布于黑龙江
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医院改善医疗服务工作重点.docx

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XXXX医院改善医疗服务工作重点一、改善服务总体要求（一）准时服务（二）注重沟通（三）关注患者安全二、改善服务具体措施（一）门诊环节（二）检验检查环节（三）收费发药环节（四）住院环节一、改善服务总体要求（一）准时服务准时是医院改善医疗服务的基础。现在很多医院的医疗服务不准时，是被患者和社会诟病的一个医疗顽症。一个医院里面，如果门诊开诊不准时，首台手术不准时，病区查房不准时，医院交接班不准时，这种医院的医疗服务质量，应当是很难让人满意的。医院与科室应当采用一切管理措施，确保自己的医疗服务能够准时开展。这里，一方面要克服迟一点是小节，无须计较的错误观念；另外一方面要落实奖