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开业前营运管理工作指引 项 项 工作记 工作要点 工作标准 管理控制 责任人 支持文件 目 录 1 内容包括：宜宾唐人财富中心简介；商家须知； 《 商 家 手 营 1.1《商家手册》 商家服务；物业管理；财务管理；安全措施；应 ① 开业前 3 个月，参照总部中心下发的相 册》 运 急程序等。 关文件进行编订。 管 内容包括：营业员守则；经营管理；消防（安全）② 须上报总部审批后方可印刷发放。 《营业员手 1.2《营业员手册》 理 管理；违规处理；基本礼仪规范等。 册》 文 招商营运副总 《宜宾唐人 ① 开业前 3 个月，参照总部中心下发的相 件 1.3《招商营运管 编制招商营运管理工作各业务模