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酒店前厅经理年终总结范文 10 篇
酒店前厅称为总服务台，或称为总台、前台等。它通常是设
在酒店的大堂，负责推销酒店产品与服务，组织接待工作、业务调度
的一个综合性服务部门。以下是预备的酒店前厅经理年终总结范文，
欢迎借鉴学习。
酒店前厅经理年终总结 1
营造和谐氛围，打造学习团队;严管重教，少训多教。
管理工作不是单纯的照章办事，要以理服人，以德服人。“管”
靠制度，“理”靠感染。员工犯错误，不能一味去批判、指责、惩罚。
重要的是对其进行教育，让他们反省自己的错误在哪里。准时进行改
正，
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