第01讲 服务意识.pptxVIP

GEC Program第一讲 服务意识 为什么要有服务意识 顾客是怎样失去的 顾客要什么 顾客服务的等级2021/9/91 1-为什么要有服务顾客的意识 GEC Program2021/9/92 竞争带来的……最符合自己想法的产品最适合自己的产品自己最喜欢的产品 GEC Program2021/9/93 钥匙、锁、钟表、洗涤品及其它 所以，在竞争越来越激烈的状况下，在产品日益供过于求的市场里，在商品本身的差异越来越小的情况下，我们唯有提供各种各样的服务，增加产品的附加值来满足顾客的需求，来挽留顾客。GEC Program2021/9/94 服务——利润的源泉GEC Program2021/9