第五讲个性与管理.pptxVIP

会计学;一、个性（人格）及其心理特征 个性是指一个人在先天素质的基础上，在一定的社会历史条件下，通过社会实践所形成和发展的比较稳定的心理特征的综合。 ;2 影响个性的形成因素（掌握);;家庭 ;学校 ;;社会实践 ;社会实践 职业;社会实践 人际关系;二　价值观与管理;三、知觉与管理;2、知觉的基本特性 （一）整体性 　　人在过去经验的基础上，把事物的各个部分、各种属性结合起来，知觉成为一个整体的过程。 13;（二）选择性 　　人总是要根据自己的需要，把一部分事物当成知觉的对象，其他部分当成背景，有选择地知觉外界事物的特性叫做知觉的选择性。;　　这是关于知觉选择性的经典图案，你看到了什么？;（三）恒常性 　　在一定范围内，知觉的条件发生了变化，而知觉的映象却保持相对稳定的特性。;（四）理解性 　　在知觉外界事物时，人总是用过去的经验对其加以解释。;影响因素;知觉者的主观因素(Perceiver ) ;知觉对象因素;知 觉 的 组 合 原 则;;●●●●●●●●●●● ●●●●●●●●●●● ●●●●●●●●●●● ●●●●●●●●●●● ●●●●●●●●●●● ●●●●●●●●● ●●●●●●●●●●●;闭 锁 律 closure;; 知觉的组合原则能够使人们更加有效迅速地把握知觉对象。 但是往往也会使得人们对时空或运动特征上有关连而实质上毫不相关的对象之间作出因果判断，产生错觉。;知觉的情境因素;(四)、社会知觉偏差 illusion(切记);2、晕轮效应（ Halo Effect ）; 晕轮效应的错误在于： 第一，它容易抓住事物的个别特征，习惯以个别推及一般，就像盲人摸象一样，以点代面； 第二，它把并无内在联系的一些个性或外貌特征联系在一起，断言有这种特征必然会有另一种特征； 第三，它说好就全都肯定，说坏就全部否定，这是一种受主观偏见支配的绝对化倾向。 ;3、近因效应（Recent Effect）;4、定型效应或称刻板印象（ Stereotyping ）;5、投 射（ Projection）; 对一个人评价并不是孤立进行的，而是常常受到我们最近接触到的其他人的影响，这叫做对比效应。;7、知觉防御（Selective perception） ;(??)、 知觉与管理： 1、 知觉对人员聘用的影响 人员聘用中，首因效应常常发挥重要影响。被知觉者应当学会利用知觉偏见，给管理者留下良好印象。 2、 知觉对决策的影响 由于决策者的特性（功利型、人权型、公正型）意见对决策目标、需求理解不同，掌握决策资源不同，不可能做到完全理性决策。而在直觉决策中，知觉往往成为决定性因素。;四、态度与管理; 成的核心。 3、 意向成分 指对态度对象的反映倾向。它是态度 的重要外部表现。 (三)、态度的功能 1态度与社会判断 态度注入了人们强烈的感情因素，从而形成一种参 照框架，在某种程度上影响了判断的客观性和准确性。 如图： ;;2、 态度改变的基本方法(切记) ;4、 角色易位 运用替换法，正反两个方面考虑和分析问题，有助 于克服偏见和态度的极端性。 5、 宣传手段的正确运用 宣传是一种信息传递过程，宣传效果的好坏在人们 态度改变过程中起着重要作用。整个宣传过程中，信息 发布者，传递过程，以及信息接收者需要有机配合。 （1） 宣传者（信息传递者） 个性特征（品格、能力、仪表、风度、形象等） 权威作用（是否是专家或名人） 组织与表达能力 与被宣传者之间的关系（心理距离大小）; ;五、气质与管理;气质类型;胆汁质 表现为精力旺盛、不易疲劳，但易于冲动、自制力差，性情急躁，办事粗心等行为特点。;多血质 表现为动作言语敏捷迅速、活泼好动，待人热情亲切，但又显得有些粗心浮躁、注意力和情感都易转移或发生变化。;3.粘液质 表现为情绪较稳定、心平气和、不易激动、也不外露；行动稳定迟缓，说话缓慢且言语不多；处事冷静而踏实；自制力强但也易于固执拘谨。;4.抑郁质 表现为对事物和人际关系观察细致、敏感；情绪体验深刻稳定，不外露；行动缓慢，不活泼；学习和工作易感疲劳。工作中常表现出多虑、不果断；生活中常有孤独、胆怯的表现。;林　黛　玉;第49页/共54页; 3 气质管理 合理地选择工作与职业（重视职业和气质的区）。 气质与教育训练（重视因人而异的教育方法和手段）。 气质多样性和群体结构的合理性。; ;3一般能力和特殊能力 ;能力对于管理者的意