沟通技巧让你玩转社会交往.pptxVIP

有 效 沟 通 技 巧Communication to Win2021/9/9职业人成功的要素态度知识技巧2021/9/9一 沟 通 的 定 义 为了设定的目标，把信息，思想和情感在个人或群体间传递，并达成共同协议的过程。2021/9/9沟通语言(买剪刀）非语言（面部表情）声音语气肢体语言身体动作口头 书面二、沟 通 的 种 类2021/9/9 注 意 说 话 的 语 气7％ （ ） 你 在 说 什 么 （ ） 你 是 怎 么 说 的 （ ） 你 的 身 体 语 言38％55％2021/9/9非言