2022年行业分析家电服务尚存两大顽症亟待破解.docxVIP

PAGE PAGE 2 家电服务尚存两大顽症亟待破解 稍不当心，就会被网络上，还有电话查询中的山寨版的家电企业售后服务单位给骗了，多花了冤枉钱不用说，最终还由于山寨网点的胡乱修理，引发了新的产品问题。  近年来，消费者关于家电服务的上述问题投诉激增，在家电产品质量快速提升、企业售后服务水平和服务举措不断增长的趋势下，山寨网点的不断消失以及一些服务机构缺乏监管下引发的乱收费、多收费状况，就像街头随处张贴的小广告牛皮癣一样，不仅困扰着众多家电企业，还侵害了消费者的正值权益。  日前，中国家电修理协会下发指导看法，重拳打击黑网点和乱收费专项行动，整顿和规范市场秩序