电子商务学考每周练习试题附答案.docVIP

电子商务学考每周练习试题附答案 从产生的主体来看，顾客异议分为( )。 A借口(正确答案) B真实的意见(正确答案) C偏见(正确答案) D成见推销实务(正确答案) 一般来讲，推销洽谈人员应该具备以下素质( )。 A良好的个人品质(正确答案) B良好的思想素质和职业道德(正确答案) C良好的心理素质(正确答案) D丰富的社会常识和专业素养(正确答案) 从指向的客体来看，顾客异议分为( )。 A需求异议(正确答案) B产品异议(正确答案) C服务异议(正确答案) D购买时间异议(正确答案) 处理顾客异议的原则包括( )。 A事前做好准备(正确答案) B选择恰当的时