酒店治安应急预案.pdfVIP

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酒店治安应急预案 酒店治安应急预案(通用 10 篇) 在平日的学习、工作和生活里,有时会遇到无法预料的突发事故, 为了可以及时作出应急响应,降低事故后果,常常要根据具体情况预 先编制应急预案。应急预案要怎么编制呢?下面是店铺整理的酒店治 安应急预案(通用 10 篇),仅供参考,大家一起来看看吧。 酒店治安应急预案1 一、目的和依据 为了在发生突发事件时酒店能及时、有效地组织救援,把损失减 少到最小,根据《中华人民共和国突发事件应对法》和有关部门的要 求,结合酒店实际情况,拟定本预案。 二、机构设置 为了能充分保证本预案的实施,把责任落实到各责任人,特成立 突发事件应急处置小组,小组的成员构成参照酒店安全管理委员会现 有模式。 1、突发事件应急处置小组成员名单: 组长: (总经理) 副组长:副总经理、总经理助理 成员:总办公室主任、财务部经理、销售部经理、餐饮部经理、 客房部经理、安保部经理、工程部经理、厨房厨师长 2、小组各成员职责: 组长:负责突发事件应急处置小组的组织、指挥、协调; 副组长:负责突发事件应急措施落实情况的检查、指导; 成员:负责所辖部门应急措施的落实、救援组织和善后处置,协 助小组处置各类突发事件。 发生突发事件时,在处置小组成员到达之前,由总值班员负责前 期处理。 三、突发事件的范围 1、治安:抢劫、绑架、斗殴、凶杀、自然死亡、坠楼、恐怖活动; 2、消防:火灾、技防失效; 3、自然灾害:水灾、雷击、暴风、地震; 4、食品卫生:中毒。 四、突发事件应急措施 (一)、治安 1、抢劫案件应急措施: (1)当酒店发生抢劫案件时,如劫匪持有武器(指枪械),在场 员工应避免与匪徒发生正面冲突,保持镇静,并观察匪徒的面貌、身 型、衣着、发型及口音等特征。决不可草率行事,以免造成不必要的 伤亡。如监控中心发现酒店内发生劫案,应立即告知部门经理或总值 班员,并按指示向110报警; (2)如劫匪乘车逃离现场,应记下其车牌号码、颜色、车款或牌 子等,并记清人数。同时,可以乘的士或其他交通工具跟踪并用通讯 工具向 110 报告方位和地点,以便警方组织力量设卡拦截。在跟踪的 过程中要注意隐蔽,以确保自身安全; (3)保护好现场。劫匪遗留的凶器、作案工具等不要用手触摸, 划出警戒范围,不要让无关人员进入现场; (4)如现场在交通要道、公共场所等无法将劫匪留下的证物留在 原处的,应逐一收拾起来用塑料袋装好并用记号标注位置,交给警方 处理; (5)配合公安机关访问目击群众,收集发生劫案的情况。同时, 公安人员未勘查现场或未处理完毕之前,相关人员不要离开; (6)在场人员不可向报界或无关人员透露任何消息,不准拍摄照 片; (7)如有伤者,要立即送往医院救治,并报告公安机关。 2、绑架人质案件应急措施: (1)当酒店发生人质绑架案件时,服务人员应立即向部门经理、 总值班员和安保部报告; (2)接报后应急处置小组须第一时间报警; (3)在警方到达之前应确保消息不被外透,严禁向无关人员透露 现场情况,以免引起客人惊慌和群众围观,导致劫匪铤而走险,危害 人质安全; (4)尽量满足劫匪的一些合理要求,如送水、送食物,以稳定劫 匪的情绪; (5)安保、工程人员在附近待命,以便配合公安人员的行动,并 划出警戒范围。同时,疏散劫匪所在房间上下、左右房的客人,以防 劫匪带有爆炸危险物品; (6)及时收集、准备好客房的登记入住、监控录像、工程图纸等 资料,提供给警方。 3、斗殴案件应急措施: (1)当酒店内发生斗殴事件时,应立即制止劝阻及劝散围观人群; (2)如双方不听制止,事态继续发展,场面有难以控制的趋势时, 应迅速报告公安机关及知会酒店相关部门人员。安保员应在现戒备, 防止事态扩大; (3)如酒店物品有损坏,则应将斗殴者截留,要求赔偿。如有伤 者则予以急救后交警方处理。现场须保持原状以便警方勘查,并协助 警方辩认滋事者; (4)如斗殴者乘车逃离,应记下车牌号码、颜色、车型及人数等 特征,交警方处理;

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