工作分析的基本方法与工具.pptxVIP

会计学1工作分析的基本方法与工具 2目 录一 工作分析概述二 工作分析的历史与发展 三 工作分析的内容与组织 四 工作分析的方法与工具五 任务分析六 人员分析七 方法分析八 工作分析质量鉴定九 工作分析实践问题十 工作评价第1页/共42页 3本章学习目标熟悉观察法、工作日志法、访谈法、问卷法等工作分析基本方法的内容、适用范围和特点。掌握工作分析各种基本方法的应用技巧理解国外常用工作分析系统的主要内容了解工作分析方法的新发展及内容第2页/共42页 4上节内容回顾一、访谈法的含义二、访谈法的适用范围三、访谈法的实施要点四、访谈法的优缺点第3页/共42页 5访谈法实践经验分享国内运用最广泛、最成熟、最有效的职位分析方法。唯一能够适用于各层各类职位，且是对中高层管理职位进行深度职位分析效果最好的方法。有助于任职者对职位进行系统思考、总结与提炼。第4页/共42页 6访谈法效果提高访谈法的效果需要把握以下关键点：1.访谈者培训2.事前沟通应在访谈之前一星期左右事先通知以访谈指引等书面形式告知访谈内容3.技术配合事先进行文献研究通过开放式职位分析问卷初步收集、整理职位信息。第5页/共42页 7访谈法效果4.沟通技巧建立并维持良好的互信和睦关系适当地运用提示、追问、控制等访谈技巧5.信息确认访谈过程中，及时向被访谈者反馈并确认；在访谈结束前，应向被访谈者复述所获信息的要点，以得