邮寄营销分析和总结.docx

邮寄营销 含义：所谓直接邮寄营销，是指通过直接邮件作为企业产品或服务的发盘载体， 目标市场成员根据该发盘信息，通过指定的渠道(电话、信函)进行问询或订购的营销过程。 直接邮寄营销的策划 设定行动目标。尽可能设定具体的行动目标，这是决定行动是否成功的惟一方法。例如，达到 5%的反应率，从而导致 2%的销售结果等。 设定预算。预算水平决定行动的特点及范围。建议在整个计划过程中至少有一个抽象的估算数，以指导行动发展进程。 明确目标顾客。了解有关目标顾客，包括定性和定量的所有细节和信息。这一阶段所囊括的资料越多，最终的反应率就越高。 发展创意邮包。这是发展计划中最花时间的部分，此阶段结束时邮件的外型及内容都应确定下来。 研究邮件包。尽可能对邮件包模型进行研究，以检测它是否按计划进行沟通。 制造邮件包。这可能涉及到几个不同的供应商的合作，比如印刷商，设计员等。 发送邮件包。可以由内部员工或通过邮局或电子邮件的形式来发送邮件。 分析反馈。检测这次行动的成果。 邮寄营销优缺点 优点：（是针对性、选择性强，注意率、传读率、反复阅读率高，灵活性强，无同一媒体营销的竞争，人情味较重。） A、 空间范围大。在一个地区可以邮寄到许多地方甚至是全国、国际市场进行调查。不受调查所在地区的限制，只要通邮的地方，都可选为调查样本； B、 样本数目可以很多，而费用开支少。按随机原则选定的调查样本，可以达到一定数量，同时发放和回收问卷，而且调查时间短； C、 被调查者有较充裕的时间来考虑回答问卷，并可避免面谈中受调查者倾向性意见，从而得到较为真实可靠情况。 成本低廉； 包括的信息十分详细全面； 用邮件的方式寄给顾客，缩短了与顾客之间的心灵距离； (4)特别能巩固与老顾客之间的关系； (5)直邮的对象是经过认真筛选的，具有很强的针对性，比其他营销工具减少了许多盲目性。 缺点： 问卷回收率低，因而有可能影响样本的代表性，由于不直接接触被调查者，不能反馈回答问卷者的态度，也不能了解到问卷中未涉及的问题而遗漏重要的市场信息。 、容易造成滥寄的现象。 邮寄营销三个基本要素： 名单即目标市场 信件内容，或者说你要发送的信息和 你组织这些材料的方式 报价，或者说你提供服务的种类，以及客户从他们的收益和购买力角度出发， 对你报价的程度