员工培训课件：邮政业务处理规则.pptxVIP

邮政业务处理规则与投递操作规程 第1页，共37页。一、邮政通信概述邮政通信企业性质邮政通信企业生产特点邮政通信企业的服务方针邮政通信生产过程第2页，共37页。1、邮政通信企业性质 邮政是国家开办并直接管理的，利用运输工具以传递实物载体的信息为主的通信行业。是全民所有制的公用企业。 邮政通信企业不直接生产具有使用价值的某种物质产品，而是通过信息（邮件）产生通信效用。第3页，共37页。2、邮政通信企业生产特点 邮政通信部门是一个独立的产业部门。它的生产是专门传递实物信息的一种生产，它的主要特点：*邮政通信生产的结果不是新的物质产品，而是效用。*邮政通信生产过程就是用户的使用过程。*全程全网、联合作业。邮政通信点多、面广、线长，通信网路四通八达。第4页，共37页。3、邮政通信企业的任务与服务方针 邮政通信企业的根本任务就是为党和国家、国民经济各部门以及人民群众的通信需要服务（接收、处理、传递用户交寄的各类函件、包裹、汇款等项业务）。 邮政通信的服务方针：迅速、准确、安全、方便。第5页，共37页。4、邮政通信生产过程 邮政通信的生产过程是指各类邮件的处理和传递过程。包括四个环节：收寄、分拣封发、运输、投递。第6页，共37页。二、邮政法规（略） 邮政法规分为“法”与“规”两部分，“法”即邮政法，“规”即规章、规程（各类邮政业务处理规则）。 第7页，共37页。三、邮政投递工作的基本任务 邮政