公共关系理论与实务-全套PPT课件.pptx

公共关系理论与实务汇报人姓名王伟青 姬静 01公共关系学概述ONE 学习目标?知识目标 了解公共关系的基本含义、构成要素 ?理解公共关系的特征、职能及原则 ?掌握公共关系的学科性质及研究范畴 技能目标 ?能够正确区分公共关系和其相关概念 ?能够利用公共关系职能分析解决公关问题 导入案例：无B站不营销哔哩哔哩（英文名：bilibili，简称B站），号称年轻人潮流文化娱乐社区，自带强话题属性的特性吸引了年轻消费者的目光，利用直播手段，让消费者随时参与到新品发布中，再加上弹幕形式，让品牌和用户之间的沟通更为高效。除了直播带货，今年凭借《后浪》狠狠在大众面前刷了一波存在感，还将“万物皆可鬼畜”的风潮带火了入驻B站的品牌，积极输出适合B站的内容，赢得用户的认可和喜爱，利用鬼畜、二次元等方式让品牌快速入圈，产设出圈的话题效应。如今的B站成为两微快抖之后全新的年轻化沟通新渠道。 案例分析： 1.公共关系是通过组织之间的相互联系来控制环境资源的一种手段，开展公共关系首先应该试图在顾客、供应商和政府官员的心中塑造良好的公司形象。 2.公共关系倡导人与人之间友好相处，建立互助合作关系，力求以双赢取代残酷的竞争。 第一节 公共关系的基本概念及其本质属性公共关系的定义是公共关系学研究中首先要面临的问题，也是公共关系理论的核心内容之一。 一、“公共关系”词源公共关系学产生于西方工业发达国家，它虽然没有悠久