长租公寓企业如何求生.pdfVIP

迎击黑天鹅 长租公寓企业如何求生 信好，寓见你 1 1 1 疫情控制，防疫仍是刻不容缓 2 2 炼就内功，运营部门加强培训 2 目录 CATALOG 3 2 2 成本管控，减少GOP压力 4 2 2 抓住时机，拓展项目 防疫仍不能松懈 疫情 2020年黑天鹅事件频发，一场突如其来的疫 控制 情将整个行业推到了变革的边缘，频频的行业 “暴雷”事件，让仍在发展中的长租公寓行业 遭受了极大的行业危机。 目前，就经营层面来说防疫仍是不能有丝毫松 懈，同时对客户宣传防疫知识，安定客户情绪， 减少忧虑，降低客户流失率等问题亦迫在眉睫。 一、疫情控制，防疫仍不能松懈 A 防控疫情仍是首位 各部门负责开展日常监测工作，做好检查制度，掌握员工出勤及客人健康状况。 积极采取措施，进行严格预防 全面贯彻 《酒店、宾馆疫情防控应急预案》 前厅做好询问及登记 严格管控进店客人 • 建立巡查制度，公寓以各部门为单位，各自负责本 区域内的疫情预防和控制工作。 公共区域清洁消毒 严格按照卫生制度清洁 • 公寓每日在平台考勤处员工上班前刷卡时为员工测 量体温，并做好记录。各部门负责展开日常监测工 厨房管控工作 做好每次消毒记录 作，及时准确预警预报疫情，做好检查制度，明确 内部办公室 掌握员工出勤记录 疫情报告人，掌握公寓内人员的健康状况，对可疑 症状者进行密切关察并报告。 … ….. 一、疫情控制，防疫仍不能松懈 B 与公寓内客户宣传防疫动作及相关知识 各部门应加强新冠病毒疫情防治知识的学习，提高加强员工及客人对防控知识了解，消除不必要的恐慌，同时 准确把握宣传导向，在疫情宣传上做到不抢先、不猎奇、不炒作，以免加剧恐慌，造成不良影响。 一、疫情控制，防疫仍不能松懈 C 减轻客户忧虑、安定客户情绪 ➢ 让住店客人安心，落实安全防疫，实现非接触服 ➢ 办理入住时细节方面，门店前台人流大，交叉感