突发公共事件对我国银行业服务的挑战与机遇-来源：现代经济信息（第2020018期）-黑龙江省企业管理协会.pdfVIP

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2023-02-03 发布于四川
黑龙江省企业管理协会
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突发公共事件对我国银行业服务的挑战与机遇-来源：现代经济信息（第2020018期）-黑龙江省企业管理协会.pdf

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现代经济信息 Modern Economic Information 2020 June (L) 突发公共事件对我国银行业服务的挑战与机遇周在军中国建设银行菏泽分行摘要：突发公共事件因其偶发性和广泛性往往具有很营造专业化、亲情化的沟通氛围，针对客户不断变化的个强的破坏力。新冠肺炎在世界范围内的爆发流行，对我国性需求展开互动交流，满足客户心理期望，解决客户疑难银行服务在客户接触、客户心理、客户竞争等方面提出了问题，这是银行服务最本质的内涵和要求。新的挑战，我国银行业必须与时俱进，在加快