读者工作招生计划.docVIP

了解：1.图书馆工作的基本体系：一般可以分为两个方面：藏书工作体系：主要包括文献收集、整理和收藏、保管方面的基础性工作；读者工作体系：主要包括文献流通、参考咨询、文献检索、信息服务和宣传导读，以及读者组织方面的研究型、服务型工作。 2.读者工作的内容（1）组织研究藏书（2）组织研究读者（3）组织研究服务 3.读者工作的服务体系：“文献传递、参考咨询、信息服务”三位一体 4.读者工作者的基本素质：政治思想修养 职业道德修养 文化专业修养 5.读者工作的原则：以人为本的原则、充分服务的原则、区分服务的原则、科学服务的原则 资源共享的原则 6.充分服务的原则：最大限度地满足读者对图书馆的一切需求，充分发挥图书馆作为社会服务的职能作用。三个要求：（1）要求馆员具有全心全意为读者服务的精神，具有良好的职业道德；（2）要求馆员具有强烈的事业心和扎实的基本功；（3）还要求图书馆广泛经常地向社会宣传图书馆的功能 7．区分服务的原则：就是有针对性满足各类型读者的不同需要。其实质在于讲究读者工作的艺术，注重服务质量，着眼服务效果，把满足读者的特定需求作为读者工作的基本目标。 8. 读者类型的划分： 读者与图书馆的关系：正式读者、临时读者、潜在读者 借阅方式：个人读者、集体读者、单位读者、临时读者 9.阅读目的的类型划分：学习型 研究型 应用型 享受型 10. 读者成分特征：职业特征