终极导购培训.pdf

终极导购培训 终极导购培训 序 言 1、市场营销是创造和满足顾客需求的艺术。 2、公司中每一个人所拥有的唯一的工作保证来自于质 量、生产率和满意的顾客。 3、公司所有导购代表必须遵循以下两项原则： 原则1：顾客永远是正确的。 原则2：如果顾客错了，见原则1。 作为一名终极导购需具备以下三方面的知识。第一方面：货 品知识。 第二方面：销售技巧。 第三方面：6S。 第一方面：货品知