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酒店管理客房 客房运营——集团连锁酒店客房管理
如何提高酒店客房免检率
在酒店客房服务管理方面,客房清洁和物品摆放是一项很重要的管理项目。
如何提高客房免检率,是摆在每一位经理人面前的重要课题。
直在客房服务岗位工作,见到客人一批一批的来来又去去,而客房服务员每
天都重复着同样“枯燥”的工作,深深地感受到,客房的“清洁”和“物品摆放”
能否达到酒店的服务标准,与服务员的情绪、心态、技能、责任感和管理模式有
着密切的关系。目前,大多数酒店的操作规则通常是:服务员做好客房卫生以后,
由领班负责检查,卫生和其他
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