值班制度分析和总结.docxVIP

值班制度 为了加强对值班工作的管理，确保正常公务以及突发事件的处理，确保信息畅通，杜绝“空岗”、“脱岗”现象，特制定本制度。 一、值班工作的组织领导 1、项目部值班工作由项目部主要领导分管，由项目部办公室负责具体组织实施。 2、项目部办公室具体负责值班人员的编组，并对值班情况进行督促检查。 3、项目部全体工作人员实行全员分组轮流值班，每个值班组设一名组长，值班组组长由一名项目部领导或各部门负责人担任。二、值班组值班时间 项目部实行全天 24 小时值班制度，交班时间为每天上午 8 时。三、值班组人员的主要任务 1、处理公务来电，答复公务电话的查询。 2、接待来访群众，处理一般的来访事件。 3、处理突发事件和紧急公务。 4、向主管领导报告重要事件和重要情况，承办领导交办的关事项。 5、做好项目部的安全防护，作好值班记录。四、对值班工作的具体要求 1、记录处理各类公务来电，值班人员应在《值班记录》中记录清楚如下内容：来电话人的单位、姓名、联系电话、电话内容，并将电话内容及时报送值班负责人，由值班负责人作出相应的处理。 2、对突发事件的处理，值班组接到突发事件的报告后，除少数人留守电话外，其余人员应在值班领导的带领下，迅速赶到事件现场并进行相应的处理， 若遇重大的突发事件，应及时呈报上级主要领导，然后通知相关人员。 日期月日值班领导 日期 月日 值班领 导 值班人员 4、值班期间如遇上级检