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亚马逊是如何改造卓越的供应链管理 预测式响应订单 由系统来匹配最佳仓库 让供应商自己维护库存 供应链信息系统的开放性 2009 年的电子商务是互联网行业里最热门的领域，对于其中竞争最为激烈的B2C 零售商们来说，供应链的管理能力既是他们发展的瓶颈问题，同时也是他们脱颖而出的核心竞争力。本期重点关注的几个案例卓越亚马逊、京东商城、红孩子， 将向你揭示:B2C 零售商们供应链的提速，是如何依赖于其后台仓储物流体系的高效运转的。 2010 年春节上班后的第一天，北京的谭先生在卓越亚马逊上订购了一本畅销书，让他意外的是:第二天上午便收到了书。而在半年前，谭先生对卓越亚马逊的订单送达速度一直不太满意，“买几本书要等上好几天”的情况很多，他甚至因此长期不愿意在卓越亚马逊上购物。 谭先生的感觉没错。自 2004 年亚马逊收购卓越网后，亚马逊一直试图对卓越的 IT 架构进行改造。从 2007 年卓越亚马逊迈出从图书零售向百货零售转型的步伐起，到今天的四年间，卓越亚马逊的商品数量增加了 40 倍。但与此同时，送货速度却不降反升。 当然，随着 SKU(最小存货单位)的暴增，卓越亚马逊的供应链的反应速度也曾面临极大的挑战。反映在前端最直接的影响就是消费者体验的下降，甚至在送达速度上也输给了自己的老对手当当网，从而一度引来了众多类似于谭先生当初的抱怨之词。 好在这种情况在 2009 年 10 月份之后得以