控制性文件汇集质量保证体系管理评审制度9000.doc

质量体系管理评审制度 第1章 总则 第1条 目的 确保质量体系持续有效地满足ISO9000标准要求。 确保质量体系符合帮助企业的质量方针和目标。 第2条 使用范围 本制度适用于总经理及质量管理体系主管领导对企业质量管理体系的现状、适用性和有效性进行管理评审的各项工作。 第3条 职责划分 企业最高管理者负责管理评审工作。 质量管理部经理负责向总经理报告质量体系的运行情况，负责收集和提供管理评审的所需资料，并负责实施、组织协调管理评审计划。 各相关部门负责准备并提供评审本部门所需的资料，负责实施评审提出的纠正、预防措施。 质量管理部负责管理评审后的跟踪检查和报告工作。 第2章 管理评审管理规定 第4条 管理评审的频度 一般情况下，每年举行一次评审。 遇到如下特殊情况时，可增加评审频度。 （1）修改质量方针、目标时。 （2）组织机构发生重大调整时。 （3）企业经营战略、市场环境发生重大变化时。 （4）质量体系文件出现重大修改或补充时。 （5）客户投诉、退货时。 （6）发生重大质量事故时。 （7）企业最高管理者认为需要的其它情况。 第5条 管理评审人员 企业最高管理者、各部门经理及其他认为需参加的人员。 第6条 管理评审计划编制及准备 质量管理部负责编制详细的《管理评审计划》，并上报总经理审批。计划内容主要包括以下三项。 （1）管理评审目的、时间和评审人员名单。 （2）评审内容、准备。 （3）工作要求。 评审资料准备 由质量管理部经理组织，相关职能部门协助，依据《管理评审计划》中的评审内容及准备工作要求，调查有关问题和实际情况，收集并提交有关文件和资料。 第7条 管理评审 质量管理部经理依据《管理评审计划》组织评审，议题包括以下内容。 质量体系对各项标准的符合性。 质量体系对实现质量方针、目标的有效性。 质量体系对外部市场环境的适应性。 内部质量审核情况。 质量目标达标情况分析。 预防措施实施情况。 产品质量对比分析。 销售合同执行情况。 服务质量等其他相关分析。 第8条 管理评审记录 质量管理部负责记录并整理填制《管理评审会议记录》。 质量管理部经理组织编制《管理评审报告》。 报企业最高管理者审批后分发的评审人员和各部门负责人。 质量管理部负责保存管理评审相关记录。 按《质量记录控制程序》执行。 第9条 纠正和预防措施 各相关部门负责实施本部门所涉及的纠正和预防措施，质量管理部负责验证纠正和预防措施的实施情况及有效性。 第3章 附则 第10条 本制度自发布之日起执行。