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浪漫春天与您分享高效沟通的技巧.pptxVIP

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  • 2023-02-13 发布于上海
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浪漫春天与您分享高效沟通的技巧.pptx

    会计学;语调 ?38%;控制客户行为;沟通的基本问题 沟通的过程 沟通的障碍 沟通的方向 ;沟通的基本问题:－态度(对产品保持足够的热情 );沟通的过程;;沟通的个人障碍 ;沟通的组织障碍 ;沟通的障碍克服;关于倾听的几个建议： 询问(表示兴趣) 停止说话,不要打断 坚持自己的观念 集中精神（不要一心二用） 保持中立的态度 站在对方的立场 控制情绪;沟通的步骤;识别客户需求;公司内部沟通;沟通的方向;往上沟通;往下沟通;水平沟通;你的上司了解你吗?;沟通是成功的桥梁！;第20页/共21页

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