消费者行为学态度.pptxVIP

会计学1 Prentice-Hall, cr 200913-2学习目标读完这一章后，你应该理解：个人和社会的环境影响消费的方式。营销者吧消费者分成不同的社会阶层，社会阶层说明了消费者的社会地位。一个人希望表明的社会阶层和希望归属的社会阶层影响他们喜欢和不喜欢的产品。第1页/共30页 Prentice-Hall, cr 200913-3消费者支出和经济行为经济状况影响我们对金钱的开支计划一个人的社会阶层影响其花钱方式和消费选择，这些将反映其社会地位产品可以是地位的象征。第2页/共30页 Prentice-Hall, cr 200913-4收入模式美国人的平均生活水平将继续提高，因为：劳动者中女性的数量不断增加教育水平的提高可自由支配收入：满足家庭标准舒适生活之后那部分可支配的钱。第3页/共30页 Prentice-Hall, cr 200913-5个人对金钱的态度沃尔玛对消费者如何看待金钱和品牌的研究三大消费者群体：品牌渴望者：收入低但着迷于品牌价格敏感的购物者：虽然富裕但仍喜欢讨价还价的购物者价值定价购物者：喜欢低价，承受不了高价第4页/共30页 Prentice-Hall, cr 200913-6消费者信心行为经济学：研究经济决策中“人”的因素。消费者信心：反映了人们对未来经济健康运行状况的乐观或悲观的态度。影响我们如何花费可自由支配收入总体存款率受下列因素影响：对个人处境的悲观